Мы берём у вас ровно столько данных, сколько нужно, чтобы принять заказ, привезти его и начислить бонусы. Ничего не продаём, никому не показываем без причины и удаляем по первой просьбе. Ниже — то же самое, но подробно.
Документ относится к сайту chiksy-na-uglyakh.ru и к мобильным приложениям «Чиксы на углях» для Android и iOS. Оператор персональных данных — владелец кафе «Чиксы на углях» (Нижний Новгород). Обработка ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Какие данные мы собираем
Вы сообщаете их сами, когда входите и оформляете заказ:
- Номер телефона. По нему устроен вход: мы присылаем код в SMS или звоним, и последние цифры номера звонка и есть код. Пароль придумывать не нужно. По этому же номеру оператор перезванивает, чтобы подтвердить заказ, а курьер — чтобы найти вас у подъезда.
- Имя. Чтобы к вам обращались по имени и чтобы курьер понимал, к кому едет.
- Адрес доставки: улица, дом, квартира, подъезд, этаж, код домофона и ваш комментарий курьеру. Сохраняются, чтобы в следующий раз не вводить заново.
- Состав и история заказов, способ получения и оплаты, сумма.
- Бонусы: сколько начислено и сколько списано.
Ещё немного данных собирается само, без вашего участия:
- IP-адрес и сведения об устройстве и браузере;
- файлы cookie и идентификатор сессии — без них корзина не помнит, что вы в неё положили, а вход слетает при переходе между страницами;
- отметка, откуда пришёл заказ: с сайта или из приложения.
Чего мы не собираем. Мы не спрашиваем и не храним данные банковских карт: онлайн-оплата проходит на стороне платёжного сервиса, к нам возвращается только ответ «оплачено» или «нет». Мы не собираем геопозицию в фоне, не читаем контакты, не имеем доступа к галерее и микрофону. На сайте не стоят рекламные счётчики и системы аналитики, в приложениях нет ни одного стороннего рекламного или следящего компонента.
Зачем нам эти данные
- принять заказ, приготовить его и доставить по адресу;
- связаться с вами, если по заказу возникли вопросы;
- дать вам войти в личный кабинет без пароля;
- вести бонусный счёт и применять скидки;
- показывать вам вашу же историю заказов и повторять их одной кнопкой;
- отвечать на обращения и разбирать спорные ситуации;
- выполнять то, что от нас требует закон — например хранить сведения о расчётах.
Рекламных рассылок по вашему номеру без отдельного согласия мы не делаем.
Кому данные передаются
Только тем, без кого заказ не доедет, и только в нужном объёме:
- курьеру — имя, телефон и адрес доставки;
- сервису SMS и звонков — номер телефона, чтобы доставить код входа;
- платёжному сервису — сумма и номер заказа, если вы выбрали онлайн-оплату;
- хостингу — на его серверах физически лежит сайт и база;
- государственным органам — если они запросят данные в порядке, установленном законом.
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные, не передаём их рекламодателям и не объединяем с данными из других источников. За пределы России данные не вывозятся.
Сколько храним
Пока у вас есть аккаунт и пока вы им пользуетесь. Удалите аккаунт — удалим и данные, кроме тех сведений о расчётах, которые мы обязаны хранить по закону (обычно это пять лет по бухгалтерским правилам; в таких записях остаются сумма, дата и номер заказа).
Как удалить аккаунт и данные
Аккаунт удаляется полностью и навсегда: телефон, имя, сохранённые адреса, история заказов и накопленные бонусы. Восстановить их после удаления нельзя — бонусы сгорают.
- По звонку: позвоните по любому из номеров ниже с того телефона, на который оформлен аккаунт, и скажите, что хотите удалить данные. Это работает всегда.
- В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Мы переспросим и удалим сразу. Кнопка появится в ближайшем обновлении приложений; пока пользуйтесь звонком.
Заявку исполняем в течение 30 дней, обычно — в тот же день.
Ваши права
- узнать, какие ваши данные у нас есть и что мы с ними делаем;
- исправить неточные данные — имя и адреса вы правите сами в профиле;
- отозвать согласие на обработку;
- потребовать удалить данные;
- пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем ваши права.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по телефону ниже — с того номера, на который оформлен аккаунт.
Как мы бережём данные
Сайт и приложения работают только по защищённому соединению https — незашифрованные запросы запрещены на уровне приложения. Пароля у вашего аккаунта нет вовсе, а значит и красть нечего: вход подтверждается одноразовым кодом. Доступ к базе есть только у тех, кому он нужен по работе. В приложении на вашем телефоне хранятся ключ сессии, телефон, имя и последний адрес — они лежат в личном хранилище приложения, куда другие программы не имеют доступа, и стираются при удалении приложения или при выходе из аккаунта.
Дети
Сервис рассчитан на взрослых. Мы не собираем данные детей сознательно. Если данные ребёнка попали к нам без согласия родителей — сообщите, и мы их удалим.
Изменения
Если поменяется то, как мы работаем с данными, мы обновим эту страницу и поставим новую дату внизу. Пользуясь сайтом и приложением дальше, вы соглашаетесь с новой редакцией.
Как с нами связаться
Редакция от 21 сентября 2026 года.
